SBU’s hjemmeside fik flotte karakterer af brugerne, som gennem en spørgeskemaundersøgelse i maj havde mulighed for at give sin vurdering af sbu.dbu.dk.
Ved hjælp af firmaet Userneeds ApS har DBU og landets seks lokalunioner fået foretaget en spørgeskemaundersøgelse, der viser stor tilfredshed med fodboldunionernes websites.
Helt konkret synes 96 procent af de 2.000, der f.eks. har deltaget i undersøgelsen på sbu.dbu.dk, at SBU’s hjemmeside er ”God” eller ”Meget god”.
|
Flere informationer på vej
Trods stor tilfredshed med SBU’s hjemmeside arbejder vi naturligvis løbende på forbedringer, hvilket senest har medført fødslen af ”SBU-netinfo”, der findes i højre spalte på forsiden.
Målet med ”SBU-netinfo” er små korte informationer, mens de lidt større artikler og nyhederne forsætter i uændret format midt på siden samt over ”SBU-netinfo” i højre spalte.
De tre første bogstaver i den nye informationsformidler vil i øvrigt røbe om det er tale om information fra f.eks. turneringsafdelingen, uddannelsesafdelingen eller dommerafdelingen.
Udover ”SBU-netinfo” vil hjemmesiden i den kommende tid blive kigget grundigt efter i sømmene, hvilket kan give enkelte rokeringer, som forhåbentligt (også) falder i brugernes smag.
På lidt længere sigt er det også tanken, at de historieinteresserede skal kunne finde en del materiale siden SBU’s stiftelse helt tilbage i 1902. |
På den baggrund er det heller ikke overraskende, at der er gode karakterer i specifikke aspekter som navigation, overblik, sprog og ventetid. Hele 97 procent mener således, at teksterne er skrevet i et letforståeligt sprog, og langt de fleste mener også, at siderne vises så hurtigt, at de ikke når blive utålmodige.
Der er dog – naturligvis – ting, der kan forbedres. 12 procent af brugerne har således tilkendegivet, at de har problemer med at finde rundt på hjemmesiden, og 13 procent savner relevant indhold på SBU’s hjemmeside, som hovedparten af brugerne oplever som professionel og troværdig.
I alt 19.633 personer havde mulighed for at deltage i undersøgelsen, der blev foretaget i perioden 17. – 29. maj, og med besvarelser på et par tusinde har svarprocenten været på godt 10 procent, hvilket Userneeds betegner som en fin respons.
Undersøgelsen viser i øvrigt også, at 83 procent af brugerne er mænd, og næsten samtlige er under 50 år. Der er således tale om en medievant brugergruppe, som ofte stiller store krav til hjemmesider, der roser sbu.dbu.dk.
89 procent af brugerne besøger websitet mindst én gang om ugen, og næsten alle besøger hjemmesiden ud fra deres egen private interesse for fodbold og ikke som led i deres arbejde.